Regulamin restauracji Abu Dhabi

Data wejścia w życie: 8 listopada 2025

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług gastronomicznych świadczonych przez restaurację [Nazwa Twojej Restauracji], znajdującą się pod adresem Starowiślna 78, Kraków, oraz zasady rezerwacji, składania zamówień, a także inne zasady związane z pobytem w restauracji.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Restauracja Abu Dhabi (dalej „Restauracja”) jest prowadzona przez firmę GO POLANDA APANOP BEKHIT, z siedzibą przy ul. Józefa Chełmońskiego 72D/2, 31-340 Kraków, Polska, NIP: 6423192955.

1.2. Korzystając z usług Restauracji, Użytkownik (dalej „Gość”) akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.

1.3. Restauracja zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie ich publikacji na stronie internetowej Restauracji lub w lokalu.

2. Rezerwacja stolików

2.1. Rezerwacja stolików w Restauracji odbywa się telefonicznie lub za pośrednictwem strony internetowej.

2.2. Gość zobowiązany jest do punktualnego przybycia na rezerwację. W przypadku opóźnienia przekraczającego 15 minut, Restauracja zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji.

2.3. Rezerwacja stolika jest ważna tylko do godziny określoną w potwierdzeniu rezerwacji. Po upływie tego czasu Restauracja może przekazać stolik innemu gościowi, chyba że Gość wcześniej skontaktuje się w celu przedłużenia rezerwacji.

3. Składanie zamówień

3.1. Zamówienia na posiłki i napoje można składać bezpośrednio przy stoliku lub za pośrednictwem systemu zamówień online (jeśli jest dostępny).

3.2. W przypadku zamówień online, Gość zobowiązany jest do podania dokładnych danych adresowych i kontaktowych. Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane dane przez Gościa.

3.3. Ceny podane w menu są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Restauracja zastrzega sobie prawo do zmiany cen w menu, które wchodzą w życie w momencie ich opublikowania.

4. Obsługa i zachowanie Gości

4.1. Goście są zobowiązani do zachowania porządku i kultury osobistej w Restauracji.

4.2. Zabrania się wnoszenia jedzenia i napojów do lokalu, chyba że jest to uzgodnione z obsługą.

4.3. Goście są zobowiązani do przestrzegania przepisów BHP i norm sanitarnych obowiązujących w Restauracji.

4.4. W przypadku zachowań agresywnych lub zakłócających porządek, Restauracja zastrzega sobie prawo do odmowy dalszej obsługi Gościa i usunięcia go z lokalu.

5. Reklamacje

5.1. Goście mają prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczących jakości usług gastronomicznych lub innych aspektów obsługi w Restauracji.

5.2. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po zauważeniu nieprawidłowości, najpóźniej w dniu pobytu w Restauracji.

5.3. Reklamacje można zgłaszać osobiście do kierownika restauracji lub wysłać drogą mailową na adres: [wstaw adres e-mail].

5.4. Restauracja rozpatruje reklamacje niezwłocznie i podejmuje odpowiednie kroki w celu zadośćuczynienia Gościowi, jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną.

6. Bezpieczeństwo danych osobowych

6.1. Administratorem danych osobowych Gości jest GO POLANDA APANOP BEKHIT, ul. Józefa Chełmońskiego 72D/2, 31-340 Kraków, Polska, NIP: 6423192955.

6.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności, która dostępna jest na stronie internetowej Restauracji.

6.3. Dane osobowe Gości mogą być wykorzystywane do celów związanych z realizacją zamówień, rezerwacjami oraz wysyłką informacji marketingowych, jeśli Gość wyrazi na to zgodę.

7. Płatności

7.1. Goście mogą dokonywać płatności za posiłki i napoje gotówką, kartą płatniczą lub innymi metodami płatności dostępnych w Restauracji.

7.2. Płatności za zamówienie dokonywane są w momencie odbioru zamówienia lub zakończenia posiłku (w zależności od procedur Restauracji).

7.3. W przypadku, gdy Gość zdecyduje się opuścić lokal bez uregulowania rachunku, Restauracja ma prawo podjąć działania prawne w celu odzyskania należności.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Restauracja zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gości, którzy nie przestrzegają zasad niniejszego regulaminu.

8.2. Restauracja zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie w momencie ich opublikowania na stronie internetowej Restauracji.

8.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa cywilnego.

8.4. Wszelkie pytania i wątpliwości dotyczące regulaminu należy kierować na adres e-mail: [email protected].